多种联系方式汇总
无论你是想反馈某组传奇私服新开服务器的稳定性问题，还是想申请收录自己的服务器，或是咨询2026传奇私服星辰版的玩法细节，都可以通过以下渠道联系我们。为保证处理效率，请按问题类型选择对应通道。
官方邮箱
- 综合咨询：[email protected]
- 服务器收录申请：[email protected]
- 问题举报与黑名单反馈：[email protected]
- 商务合作：[email protected]
在线客服与社群
- 在线客服：站点右下角客服入口，服务时间 09:00-23:00
- 玩家交流群：QQ群 888888888（星辰版专属交流）
- 举报专线：400-000-0000（工作日 10:00-18:00）
办公地址
- 地址：中国·某省某市某区某路 88 号 星辰大厦 12 层
- 邮编：000000
- 来访说明：如需当面沟通，请提前 3 个工作日邮件预约
工作时间与服务承诺
我们的内容团队工作时间为每周一至周日 09:00-23:00，全年无休，开服信息每日更新不少于 3 次（早、中、晚）。举报类邮件承诺在 24 小时内响应，收录申请在 3 个工作日内完成初审并回复。
具体服务承诺如下：
- 开服信息更新：每日 09:00、14:00、20:00 三次更新
- 举报响应：24 小时内核实并反馈
- 收录审核：3 个工作日内完成初审
- 星辰版评分：新服上线后 7 天内完成五维评分
- 黑名单更新：核实后 48 小时内标注
节假日期间开服信息照常更新，但人工审核类请求可能延迟 1 个工作日，敬请理解。
各部门与业务线联系指引
为提高沟通效率，请按以下指引选择对应部门，避免邮件被多次转交导致处理延迟。
| 业务类型 | 对接部门 | 联系方式 | 响应时效 |
|---|---|---|---|
| 服务器收录申请 | 内容审核组 | [email protected] | 3 个工作日 |
| 虚假开服/坑服举报 | 玩家反馈组 | [email protected] | 24 小时 |
| 星辰版玩法咨询 | 版本评测组 | 玩家交流群 / 在线客服 | 当日 |
| 广告与商务合作 | 商务组 | [email protected] | 2 个工作日 |
| 隐私与数据问题 | 数据合规组 | [email protected] | 5 个工作日 |
提交收录申请时，请一并提供服务器名称、版本类型、开服时间、登录器下载地址、在线客服联系方式，信息越完整审核越快。举报问题时，请附上服务器名称、区服、问题发生时间与截图，便于我们核实。
常见问题与快速解答
Q1：如何申请收录我的传奇私服？
发送邮件至 [email protected]，标题格式为"收录申请+服务器名称+版本类型"。我们会对服务器进行 72 小时存活监测与延迟测试，通过后进入候选池，再根据玩家反馈决定是否推荐。
Q2：发现推荐服务器跑路或回档怎么办？
立即通过 [email protected] 或举报专线反馈，附上服务器名称与问题截图。核实后我们会在 48 小时内将其移出推荐位并加入黑名单，同时更新对应页面警示。
Q3：邮件多久能收到回复？
举报类 24 小时内，收录类 3 个工作日内，商务类 2 个工作日内。若超过时效未收到回复，可再次发送并在标题标注"催办"。
Q4：可以电话咨询星辰版玩法吗？
玩法类问题建议通过玩家交流群或在线客服咨询，响应更快；举报专线主要用于坑服与虚假开服反馈，不处理玩法咨询。